Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de servicios ofrecidos por Tekrea S.A. (en adelante, “Tekrea”).

Al contratar o utilizar los servicios ofrecidos por Tekrea, el cliente acepta plenamente las condiciones establecidas en este documento.

 

1. Objeto del servicio

Tekrea ofrece servicios relacionados con tecnología y ciberseguridad, que pueden incluir, entre otros:

• Consultoría en ciberseguridad

• Evaluación de riesgos y auditorías de seguridad

• Implementación de soluciones de seguridad informática

• Monitoreo y gestión de seguridad

• Asesoría en cumplimiento y protección de datos

• Servicios de seguridad gestionada (managed security services)

 

El alcance específico de cada servicio será definido en una propuesta comercial, contrato o acuerdo de servicio (SLA) firmado entre Tekrea y el cliente.

 

2. Condiciones de contratación

La contratación de los servicios podrá realizarse mediante:

• Aceptación de una propuesta comercial

• Firma de un contrato de servicios

• Orden de servicio

• Acuerdo por medios electrónicos

 

Una vez aceptado el servicio, el cliente se compromete a cumplir con las condiciones establecidas en estos términos y en los documentos asociados.

 

3. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa necesaria para la prestación del servicio

• Colaborar con Tekrea en las actividades técnicas requeridas

• Garantizar que cuenta con autorización para permitir evaluaciones o análisis sobre sus sistemas

• Utilizar los servicios conforme a la legislación vigente

• ​

El cliente es responsable de las decisiones tomadas a partir de las recomendaciones o informes entregados por Tekrea.

 

4. Limitación del alcance del servicio

Los servicios de ciberseguridad tienen como objetivo reducir riesgos, pero no pueden garantizar la eliminación total de amenazas o incidentes de seguridad.

Tekrea no garantiza que los sistemas del cliente estén completamente libres de vulnerabilidades o ataques.

 

5. Confidencialidad

Tekrea se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente durante la prestación de los servicios. Esta obligación incluye:

​

• Información técnica

• Datos empresariales

• Documentación interna

• Credenciales de acceso o configuraciones

 

La información solo será utilizada para la correcta ejecución del servicio contratado.

 

6. Protección de datos personales

Tekrea tratará los datos personales conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y a su Política de Privacidad publicada en el sitio web.

​

Cuando sea necesario, se podrán establecer acuerdos específicos de tratamiento de datos entre Tekrea y el cliente.

 

7. Propiedad intelectual

Todos los materiales, metodologías, herramientas y documentación desarrollados por Tekrea en el marco de sus servicios son propiedad intelectual de Tekrea, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

El cliente podrá utilizar los informes o entregables únicamente para fines internos de su organización.

 

 

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Tekrea no será responsable por:

• Pérdidas económicas indirectas

• Interrupciones del negocio

• Pérdida de datos derivada de incidentes de seguridad

• Daños causados por terceros o ataques externos

 

La responsabilidad total de Tekrea derivada de la prestación del servicio no excederá el monto pagado por el cliente por el servicio correspondiente.

 

9. Pagos y facturación

Los pagos por los servicios prestados deberán realizarse conforme a las condiciones establecidas en la propuesta comercial o contrato.

El incumplimiento en los pagos podrá resultar en:

• Suspensión temporal del servicio

• Cancelación del servicio contratado

 

10. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el servicio en los siguientes casos:

• Incumplimiento de las condiciones contractuales

• Falta de pago por parte del cliente

• Imposibilidad técnica de continuar con el servicio

 

La terminación no exime al cliente de cumplir con obligaciones de pago pendientes.

 

11. Modificación de los términos

Tekrea se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario por razones legales, técnicas o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

 

12. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del Perú.

 

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos puede contactarnos en: ventas@tekrea.io

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Última actualización: 01/03/2026

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